Gegen 17.30 Uhr - also quasi eben gerade - erhalte ich eine SMS. Von O2, meinem Mobilfunkanbieter. Inhalt: Ich solle mich freuen, bei Multikarten klingeln demnächst alle Endgeräte gleichzeitig (Multikarten sind mehrere Karten zu einem Vertrag und einer Rufnummer). Und das Beste - meine Priorisierung meiner Karten würde dann nicht mehr funktionieren. Und das Allerbeste: das Ganze funktioniert ab dem 03.08.2016. Also ab morgen.
Geht’s noch? Das ist ein Geschäftskundentarif, dem man plötzlich eine technische Änderung aufzwingt, die ich nicht deaktivieren kann und dem man ein technisches Merkmal entfernt. Ich will nicht, dass mein Stick oder mein Mi-Fi ein Telefonat ablehnen muss und dafür der Datendurchsatz in den Keller geht. Das nervt.
Außerdem wußte natürlich auch der Kundendienst nicht richtig Bescheid darüber. Sie hat sich aber bemüht, nachgefragt und zurückgerufen. Allerdings weiß ich noch immer nicht, ob nun das zweite Gerät klingelt, wenn ich auf dem ersten ein Gespräch führe.
O2, ihr verschlechtert euch immer mehr. Mir wäre es egal gewesen, wenn ihr das Merkmal als kostenlose Option angeboten hättet. Aber die Priorisierung meiner Karten zu deaktivieren, bei der ich mir schon was gedacht habe, ist bei einem Geschäftskundentarif eine Unmöglichkeit. Echt jetzt. Macht das meinetwegen mnit Privatkundentarifen …
Und “Parallelringing” - also mal ernsthaft, was raucht eure Marketing-Abteilung für Zeugs?
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Will auch was von dem Zeug, was die rauchen …
Paralleltipptipp